Wenn dein Kunde keine Email bekommt, um mit dem Fragebogen zu starten, kannst du wie folgt vorgehen:
- Überprüfe, ob du das Projekt auch gestartet hast, falls es ein neues Projekt war oder du das Projekt beim Bearbeiten evtl. pausiert hast
- Gehe ins Projekt und klicke beim gewünschten Teilnehmer rechts auf die drei Punkte. Dort kannst du die Email erneut auslösen
Die Emails werden vom system mit dieser Email versandt: admin@rmp-online.com.
Bitte deinen Kunden, im SPAM Ordner nachzuschauen.
Wenn der Kunde die Email nicht findet oder bekommt:
Sende dem Kunden deine Kopie der Email weiter. ACHTUNG: Achte darauf, dem richtigen Kunden die richtige Email zuzusenden. Sonst macht er/sie den Fragebogen von jemand anderem.