FAQ RMP Platform

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Projekt oder Teilnehmer in Projekt löschen - was passiert mit den Daten

Gemäss der neuen DSGVO gibt es das Recht auf vergessen. Für uns bedeutet dies, dass wir eine Möglichkeit auf der Plattform bieten, damit ein Kunde selbstständig und automatisiert seinen Account inkl. Profil löschen kann. Die Umsetzung ist wie folgt implementiert: Will ein Kunde seine Daten löschen, kann er dies selber tun, in dem er auf seine „Mein Profil“ Seite geht, sich anmeldet und unter Konto dann einen Button findet, womit er nach einer erneuten Bestätigung all seine Daten, welche mit d...

Sichtbarkeit für andere Teilnehmer in einem Projekt

Frage: Können die Teilnehmer eines Projektes die Namen der anderen Teilnehmer sehen? Antwort: Nein.

Zehn Beispielprompts, die Coaches an den RMP Buddy Chatbot richten könnten

Zehn Beispielprompts, die du an den RMP Buddy Chatbot richten kannst, um mehr über das Reiss Motivation Profile® zu erfahren oder deine eigenen Methoden zu verfeinern: - Grundlagen Verstehen: - "Erkläre mir bitte die Grundidee hinter dem Reiss Motivation Profile." - Spezifisches Motiv Erkunden: - "Was genau beinhaltet das Lebensmotiv 'Macht' im Reiss Motivation Profile? Und wie unterscheidet es sich von 'Status'?" - Anwendungsbeispiele: - "Kannst du mir Beispiele ...

Auswertung Führungsprofil

Was beinhaltet die RMP Führungsprofil Auswertung?

Auswertung Beziehungsprofil

Was beinhaltet das neue Beziehungsprofil im Kunden-Dashboard auf rmp.eu?

Statistische Daten und Useraccount bei Projekteinstellungen

Die Frage lautet: Was kreuze ich in den Projekteinstellungen an bei "Anlegen eines Benutzerkontos deaktivieren" und "statistische Erhebung deaktivieren" (welchen Unterschied macht das Kreuz?) Die Antwort ist: Wenn du das Benutzerkonto Anlegen deaktivierst, dann muss der Kunde sich erst über Umwege wieder eines erstellen, um dann sein Profil digital zu betrachten. Wenn du Statistische Erhebung deaktivierst, dann kommen keine zusätzlichen Fragen zur Firmengrösse ect., welche aber sowieso ...

Wie zeige ich das Führungsprofil im neuen Dashboard für Kunden an?

Das Führungsprofil kannst du dir auf https://www.rmp.eu/login/ nach dem Login mittels Klick auf die Kachel dazu kaufen. Danach klickst du nochmals auf die Kachel und bekommst dieses angezeigt und kannst es entdecken. Hier ein kleines Demovideo (https://vimeo.com/844597896/068a3302ea?share=copy) dazu. Viel Spass beim entdecken.

Freies Kontingent

Wenn du eine Gutschrift als RMP master bekommen hast, um dir 1 oder mehrere Profile einzulösen, kannst du die wie folgt tun: - Login auf der RMP master Plattform - https://platform-auth.rmp-online.com/login?logout - Menu Links auf Kontingent - Dort auf "Kontingent Kaufen" - Dann auf Freies Kontingent - Nun Kontingent(e) einlösen und du kannst sie in deinen Projekten nutzen

Neue Zahlungsmöglichkeiten

Auch in diesem Bereich digitalisieren wir unser Angebot weiter. Ab dem 1. Juli 2022 stehen dir folgende Möglichkeiten zur Bezahlung zur Verfügung, um dein Kontingent an RMP Profilen bei uns einzukaufen: • Kreditkartenzahlung • SEPA • SOFORT Die MasterTools werden bei Aktivierung weiterhin manuell verrechnet. Bitte kontrolliere in diesem Zusammenhang nochmals deine hinterlegten Accountdaten auf der RMP Plattform, damit bei deiner nächsten Bestellung die Rechnungsanschrift korrekt ist.

Neues Dashboard auf rmp.eu

Dashboard – der Weg zum Ergebnis Ab jetzt wird es die Möglichkeit geben über die Homepage zum eigenen Reiss Motivation Profile® auf unserer Plattform zu gelangen. Dies funktioniert auch für alle Personen die ab Juli 2017 ein RMP ausgefüllt haben und somit ein RMP Testergebnis vorliegt. (https://www.rmp.eu/login/) Im Dashboard selbst werden alle von einem KI-Avatar begrüßt und durch das RMP-Profil geführt. Dieser erklärt den Weg durch d...

Emailadresse falsch bei der Rechnungszustellung nach digitaler Zahlung

Wenn du per Kreditkarte bezahlst, gibst du die Emailadresse selbst ein. Diese verwenden wir dann, um die Rechnung zuzustellen. Bei den anderen Zahlungsmethoden wird die jeweils dort von dir hinterlegte Emailadresse genommen (Apple oder google Pay z.B.). Die Zustellung der Rechnung hat also hoer nichts mit der Email in deinem Account zutun.

Wo ist der Login für RMP master auf der neuen rmp.eu Homepage?

Hier findest du den Login zu deinem Account und deinen Profilen als RMP Master auf der neuen rmp.eu Seite

Wie lange ist der Link zum Fragebogen gültig?

Wie lange ist der Link zum Fragebogen gültig?

Wo finde ich Informationen zur (Re)Normierung des Reiss Motivation Profile®?

- Im RMP Handbuch (https://www.amazon.de/HANDBUCH-Motivation-Profile®-Irene-Krötlinger/dp/3981895770/ref=asc_df_3981895770/?tag=googshopde-21&linkCode=df0&hvadid=310939468054&hvpos=&hvnetw=g&hvrand=8102536884557003426&hvpone=&hvptwo=&hvqmt=&hvdev=c&hvdvcmdl=&hvlocint=&hvlocphy=1003149&hvtargid=pla-565280783668&psc=1&th=1&psc=1&tag=&ref=&adgrpid=62535930915&hvpone=&hvptwo=&hvadid=310939468054&hvpos=&hvnetw=g&hvrand=8102536884557003426&hvqmt=&hvdev=c&hvdvcmdl=&hvlocint=&hvlocphy=1003149&hvtargid=p...

Identitäten

Du möchtest für einen bestimmten Kunden/Projekt das Logo und deine Anschrift sowie die Projektstartemail anpassen? Die Lösung ist, dir eine neue Identität anzulegen und dann im entsprechenden Projekt zu hinterlegen. Wie man das macht? Schau dir dazu das Video an.

Test Kontingent Gutschrift nach Projekt löschen?

Ich habe ein Projekt gelöscht, in welchem noch nicht genutzte Fragebögen (Kunde hat nicht mit dem Ausfüllen des Fragebogens gestartet) waren. Wir mir nun dieses Kontingent gutgeschrieben? = JA für ungenutzte Fragebögen. Du kannst es im Menu links unter Kontingent und dann Transaktionshistorie nachprüfen.

Ich möchte mein Passwort ändern, wie geht das?

Es gibt verschiedne Gründe, sein Passwort immer mal wieder neu zu setzen. So geht es: - Log dich auf der Plattform ein - oben rechts auf deinen Namen klicken - Dann auf Konto gehen - Dort kannst du nun dein Passwort ändern - Nun runter scrollen und speichern nicht vergessen. Wichtig: Sollte das Passwort nicht stark genug sein, wird dir dies sofort angezeigt und du musst ein stärkeres wählen. 8 Zeichen und eine Zahl sollten es sein. Alternativ kannst du dir auf der Loginpage de...

Whitelabel Error Page

Du siehst nach der Eingabe deiner Logindaten eine "Whitelabel Error Page" Fehlermeldung? Die Lösung ist einfach: - Bitte leere deinen Browser Cache. - Danach die Seite mit diesem Link hier neu laden und dich anmelden: - https://platform-auth.rmp-online.com/login?logout Anleitungen findest du etwa hier zu google chrome: https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=de&co=GENIE.Platform%3DDesktop

Gruppen innerhalb eines Projektes erstellen

Falls du alle gewünschten Profile in demselben einen Projekt liegen hast, kannst du auch mit den Dynamischen Gruppen arbeiten: - In der Projektansicht in der Menuleiste mittig auf dynamische Gruppen klicken - rechts eine neue dynamische Gruppe erstellen - TN links einfach nach rechts in die Gruppe ziehen Die dynamischen Gruppen bleiben innerhalb des Projektes dann bestehen

Wie kann ich einen Teilnehmer mit bestehendem Profil einem anderen Projekt zuordnen?

Es gibt hier mehrere Möglichkiten: - Wenn die Projekte beide das gleiche Produkt haben (also beide zum Bsp. Business Variante), dann kannst du ein neues internes Projekt anlegen (auf die richtige Produktauswahl achten!), diesem einen Namen geben und dann unter Teilnehmer die gewünschten TN aus anderen Projekten mit demselben Produkt neu hier verlinken. Die bestehenden evaluiertem Profile bleiben alle im ursprünglichen Projekt enthalten, werden nicht verschoben sondern im neuen inte...

Lebensmotiv nicht ausgewertet?

Wenn bei einem deiner Profile bei einem Lebensmotiv "keine Ausprägung" da zu sein scheint, dann ist das kein Fehler, sondern der Kunde hat mit seinen Antworten genau die Norm getroffen und das Resultat ist 0 oder fast 0. Dies kannst du auch im Report auf der Seite mit dem Profil überprüfen: Dort stehen die absoluten Zahlen unter der Grafik. Ein Profil wird nicht erstellt, wenn der Kunde nicht alle Fragen beantwortet hat. Es ist also alles in Ordnung.

Kontingent kaufen

- Links im Menu findest du den Punkt Kontingent. - Dann beim gewünschten Produkt die Anzahl der Tests, welche du kaufen möchtest, eingeben und auf "Mehr Kaufen" klicken. - Nun einen Check machen und dann bestätigen. Ab hier wirst du entweder gleich wieder auf die Plattform geführt, da der Kauf direkt durch ist und wir dir eine Rechnung per Email oder Post senden. Oder du bekommst einen Bildschirm, auf dem du deine Zahlung direkt durchführen kannst.

Fragebogen Mechanik Update 2021

Der Fragebogenprozess wurde nochmals überarbeitet und ist nun international standardisiert. Die Details zum Update entnimmst du folgendem PDF. Grüsse

Excel oder CSV File?

Du möchtest ein Team oder auch nur ein einzelnes Profil mit seinen Rohdaten zu den 16 Lebensmotiven haben? Dazu musst du die RMP MasterTools aktivieren (kostenpflichtig). Dies kannst du im Menu links beim Stern machen. AGBs beachten. Nach der Aktivierung kannst du in besagtes Projekt gehen, dann dort auf Report Center. Hier die gewünschten Profile auswählen und anzeigen lassen. Danach mittig in der Menuleiste auf TeamChart klicken. Nun hast du rechts wie gewohnt die Download-Optionen. Dort ka...

Wie starte ich mein Projekt?

Damit ein Teilnehmer den Fragebogen-Link bekommt, muss ein Projekt gestartet werden oder beim Hinzufügen des Teilnehmers bereits gestartet sein. Ein Projekt wird wie folgt gestartet: - auf den Projektnamen klicken - Projekt bearbeiten - Projekt starten Der Teilnehmer sollte seine Projektstart-Email erhalten haben, wenn im Projekt hinter dem Teilnehmer "gestartet" steht.

Ich erscheine nicht in der Mastersuche auf eurer Homepage. Was muss ich tun?

(Nur für User/Master in Deutschland, Österreich und der Schweiz) ------------------------- Die RMP Mastersuche (https://www.rmp.eu/master-finden/) ermöglicht Besuchern der Homepage das einfache finden und lokalisieren unserer zertifizierten Master. So aktivierst du dein Profil für die Mastersuche auf unserer Homepage: - Logge dich in der Plattform ein (Login (https://platform.rmp-online.com/)) - Klicke rechts oben auf deinen Namen und wähle den Menüpunkt "Konto" aus - Bitte überprüf...

Mein Kunde möchte all seine Daten inkl. Profil gelöscht haben

Aktion als User: Dazu muss sich der Benutzer in sein Konto (bei uns auf der RMP Plattform) einloggen und dann unten im Menü Konto sein Konto löschen: (Falls der user sein Konto oder Passwort nicht mehr kennt: Auf der Plattform kann er oder sie sich sein Passwort wiederherstellen lassen. Username ist die Emailadresse, welche zum Fragebogen Beantworten genutzt wurde. Jeder User bekommt auch eine Email, nachdem mn den Fragebogen gestartet hat und sich ein Passwort gesetzt hatte - als Erinneru...

RMP mobile Web-APP Login und Einsatz

Unter folgendem Link kannst du die Web-Applikation direkt auf deinem Handy im Browser aufrufen (geht nicht am PC oder iPad): https://www.rmp-mobile.app/app/login Danach unterstützt dich dieses Erklärvideo bei der Einrichtung: https://youtu.be/xBFD84A3L0E Falls dein Profil nicht angezeigt wird: Mein Profil erschein tnicht in der RMP mobile APP (https://rmp.ladesk.com/932548-Mein-Profil-erscheint-nicht-in-der-neuen-RMP-Mobile-App)

Mein Kunde kann den Fragebogen nicht starten

Mein Kunde bekommt folgenden Hinweis, wenn er auf den Link zum Fragebogen klickt: Ursache: Dein Projekt wurde pausiert. Evtl. durch einen Doppel-Klick beim Projektstart? Kein Problem. Was ist zu tun? - Geh ins Projekt wo der Kunde drin ist - Dann Projekt bearbeiten - Dann Projekt starten Nun kann der Kunde den Fragebogen machen. Wenn das nichts bringt, bitte bei uns melden via Ticketsystem

Bestehendes RMP importieren

Du hast einen Kunden, der sein RMP schon hat? So wird's gemacht:

Mein Profil erscheint nicht in der neuen RMP Mobile App

Deinem RMP master Account ist kein Profil zugeordnet. Du hast dein Profil also mit einer anderen Emailadresse erstellt bei uns im System und (oder auch vor unserer Zeit in einem anderen System). Du könntest dein RMP bei dir im RMP master Account auf der Plattform importieren (bitte mit derselben Emailadresse, welche du als RMP master im system nutzt) und dieses dann für dich freigeben. Anleitung im Plattform Handbuch auf der letzten Seite. Du kannst das Profil dann auch gleich mit dir s...

Mein Kunde kann sich nicht auf seiner "Mein Profil" Seite einloggen

jeder Kunde legt sich sein Passwort vor dem Beantworten des Fragebogens selbst fest und bekommt dazu auch eine Erinnerung/Meldung per Email geschickt. Hat Jemand sein Passwort vergessen, dann kann er sich dies mit seiner Emailadresse, an welche er den Link zum Fragebogen erhalten hat, beim Login auf der Plattform neu setzen. Hier der Loginbereich der Plattform: https://platform-auth.rmp-online.com/login?logout ------------------------- Solltest du im Projekt die option aktiviert haben, ...

Projekt konnte nicht gestartet werden - zuwenig Kontingent

Wenn du dein Projekt starten möchtest (oder einen zusätzlichen Teilnehmer ins Projekt einladen willst) und die Fehlermeldung kommt "Projekt konnte nicht gestartet werde. Nicht genügend Kontingent vorhanden." dann: - Links im blauen Menu auf Kontingent - Anzahl Kontingent des gewünschten Produktes kaufen - zurück in besagtes Projekt - Projekt bearbeiten - Projekt starten - Teilnehmer erneut einladen - ACHTUNG! Teilnehmer nun als "Bestehender Kontakt" auswählen und h...

Mein Logo auf dem Report ist schwarz hinterlegt

Kein Problem: Du gehts oben rechts auf deinen Namen, dann auf Konto. Dort hast du rechterhand dann das Logo. Du siehst sehr schnell beim Hinzufügen, ob das Logo funktioniert. Die Dimensionen, welche optimal sind, stehen unter dem Fenster. Speichern nicht vergessen. Danach kannst du einen Report runterladen zum testen.

Ich kann kein Kontingent kaufen

Schau oben rechts unter deinem Namen bei Konto nach:

Wir brauchen deine Adressdaten, um deine Bestellung auch abwickeln zu können.

Bitte füll deine Daten und und klicke auf speichern.

Falls die Bestellung immer noch nicht klappt, fehlt evtl. noch die Telefonnummer oder das Land? Also eine weitere Angabe...

Ein Kunde will den Fragebogen doch nicht machen. Wie erhalte ich das Kontingent zurück?

Solange der Kunde den Fragebogen nicht gestartet hat (in der Projektansicht steht hinter dem Kunden "gestartet" und nicht "Fragebogen XY%", kannst du den besagten Kunden einfach via die Projekteinstellungen und dann unter Teilnehmer aus dem Projekt löschen. Automatisiert wird dir dann das 1 Kontingent wieder gutgeschrieben. Dies kannst du im Menu links unter Kontingent und Transaktionshistorie dann nachvollziehen.

Wie kann ich das Profil mit dem Kunden (sicher) teilen

Du hast mehrere Möglichkeiten, dem Kunden Zugriff auf sein Profil zu geben: - Du lädst dir die verschiedenen Grafiken und den Report per PDF von der Plattform auf deine Festplatte und schickst sie dann dem Kunden (oder druckst sie aus) - Du teilst das Profil direkt innerhalb der Plattform digital mit dem Kunden Wir ziehen klar Variante 2 "Digital Teilen" vor. Wie mache ich das? Gehe ins Projekt. Hinter dem Teilnehmer sind die 3 Punkte zu sehen. Bei Klick erscheint der erste Menupunk...

Mein Kunde sagt, er/Sie habe nicht alle Fragen beantwortet

"Meine Kundin sagt, sie habe beim Ausfüllen wahrscheinlich Fragen übersprungen. Geht das?"

Antwort: Nein. Man kann Fragen auslassen, diese kommen aber dann immer wieder, bis alle Fragen beantwortet sind. Vorher gibt es kein Ergebnis.

Ich habe bei einem Kunden eine falsche Emailadresse hinterlegt

Kein Problem: Du gehst in das Projekt, dort auf Projekt bearbeiten. Dann den TN löschen (er hat ja noch nicht angefangen mit dem Fragebogen, da die Email falsch ist). Der TN wird gelöscht, der Test gutgeschrieben und du kannst im Projekt den TN neu richtig anlegen. Viel Erfolg weiterhin

Wie kann ich die MasterTools aktivieren/deaktivieren?

Um die MasterTools nutzen zu können, musst du diese kostenpflichtig aktivieren. Dies kannst du im Menu links unter dem Stern machen. Achte bitte auf die AGBs und die damit verbundenen Kosten pro Monat. Nach Aktivierung läuft ein Abo, bis du die Tools wieder deaktivierst. Viel Spass und Erfolg beim Einsatz der MasterTools.

Ich kann den Report nicht runterladen

Um den Report oder auch die Basis Chart runterzuladen gehst du wie folgt vor: - Projekt aussuchen und anklicken - Kunde direkt anklicken - Für die Basis Chart recht neben der Chart die gewünschte Option wählen. Also PDF anklicken, Sprache wählen/klicken. (Für den Report direkt unter der Grafik) - Nun ist derselbe Button ein Download Button. Diesen Klicken und der Download der Datei beginnt. Hier findest du ein Video dazu: https://www.rmp-germany.com/videos/

Wie lade ich mehrere Teilnehmer gleichzeitig ein?

Du gehts in das Projekt, dann Projekt bearbeiten. Dann Teilnehmer. Nun kannst du oben eine Beispiel CSV Datei laden. Diese kannst du in Excel oder ähnlich öffnen und gemäss Vorlage die Daten eingeben. Beim Speichern der Datei darauf achten, dass du das Format der Datei nicht änderst. Dann wieder auf der Plattform die Datei hochladen. Bei Erfolg werden die TN dem Projekt hinzugefügt.

Mein Kunde hat keine Email zum Fragebogen erhalten

Wenn dein Kunde keine Email bekommt, um mit dem Fragebogen zu starten, kannst du wie folgt vorgehen: - Überprüfe, ob du das Projekt auch gestartet hast, falls es ein neues Projekt war oder du das Projekt beim Bearbeiten evtl. pausiert hast - Gehe ins Projekt und klicke beim gewünschten Teilnehmer rechts auf die drei Punkte. Dort kannst du die Email erneut auslösen Die Emails werden vom system mit dieser Email versandt: admin@rmp-online.com. Bitte deinen Kunden, im SPAM Ordner nachzus...

Ich will die Einladungsemail vom System anpassen

Du kannst die Projektstart Email, welche von unserem System (admin@rmp-online.com) für dich versandt wird, in den Kontoeinstellungen oben rechts als globale Vorlage für alle Projekte oder dann in jedem Projekt individuell anpassen, in dem du dort in die Projekteinstellungen und dann auf Vorlage gehst. Du bekommst nach jedem Start oder neu Hinzufügen eines TN eine Kopie der Email per Email zugestellt. Anbei die Vorlage auch zum kopieren: __ Hallo {{firstname}} {{lastname}}, Zur Erstell...

Mein Teilnehmer / Kunde kann nicht ins Projekt hinzugefügt werden

Das bedeutet, dass der Kunde schon in deinem Account hinterlegt ist. Er befindet sich also entweder schon in einem deiner Projekte oder in deinem Adressbuch. Du kannst den Kunden trotzdem ins Projekt und somit zum Fragebogen einladen: Einfach "Bestehenden Kontakt" beim hinzufügen auswählen und den Kunden aus dem Dropdownmenu wählen. Geschafft.

Wie versende ich den Zugang zum Fragebogen

Falls noch nicht getan: Erstmal sicherstellen, ob du im Menu links unter Kontingent genügend Kontingent der gewünschten Produktversion hast. Dann: - Projekt anlegen - Name des Projektes wählen - Standardprojekt wählen, wenn TN den Fragebogen ausfüllen sollen - Produkt festlegen: Original oder Business - Einstellungen des Projektes festlegen - Speichern klicken Dann "Projekt bearbeiten". Dort dann auf Teilnehmer klicken: Danach kannst du nun neue Teilnehmer hinzufüge...

In welchen Sprachen gibt es den RMP Fragebogen

Die aktuell verfügbaren Sprachen werden dir im Projekt bei den Projekteinstellungen angezeigt. Ein Kunde wählt sich seine Sprache selber aus direkt beim Einstieg in den Fragebogen. Du musst als RMP master daher keine Voreinstellung machen. (Beim "Teilnehmer Hinzufügen" zu einem Projekt kannst du die Sprache der Projektstart-Email wählen.)

Im Report werden die orangen Motive nicht angezeigt

Das kann man leicht einstellen. Jeweils für jedes Projekt einzeln. Standardmässig werden die Texte für die mittig ausgeprägten (orangen) Motive nicht angezeigt. Um dies für ein Projekt zu ändern gehst du wie folgt vor: Gehe zu dem gewünschten Projekt und klicke auf "Projekt bearbeiten". Dann findest du rechts die Box zum anklicken. Danach Speichern klicken. Nun kannst du den Report erneut runterladen.

Ich habe Kontingent, aber mein Projekt startet immer noch nicht

In den Projekteinstellungen kannst du eine Produktversion hinterlegen bzw. festlegen. Wenn dort z.B. Business Version steht, du aber in deinem Kontingent nur noch Original-Version Profile hast, wird das Projekt nicht starten. Lösung: Kaufe dir neues Kontingent vom richtigen und im Projekt hinterlegten Produkt. lg Support RMP

Mein Projekt startet nicht

Du hast nicht genügend Kontingent an RMP Profilen, um dein Projekt zu starten. Gehe im blauen Menu auf der linken Seite unter Kontingent und bestellt/kaufe dir Kontingent. Darauf achten, dass du das richtige Produkt entsprechend den Einstellungen im Projekt kaufst. lg Support RMP

Gibt es ein Webinar zur RMP Plattform

Ja. Klicke auf diesen Link und gleich das erste Video ;-) https://www.rmp-germany.com/videos/ lg Support RMP

Ich habe mein Passwort vergessen

Klicke auf den Link und lass dir dein Passwort neu setzen: https://platform-auth.rmp-online.com/ Das System (admin@rmp-online.com) eine Email mit dem dem Link zum Reset zu. lg Support RMP