jeder Kunde legt sich sein Passwort vor dem Beantworten des Fragebogens selbst fest und bekommt dazu auch eine Erinnerung/Meldung per Email geschickt.
Hat Jemand sein Passwort vergessen, dann kann er sich dies mit seiner Emailadresse, an welche er den Link zum Fragebogen erhalten hat, beim Login auf der Plattform neu setzen.
Hier der Loginbereich der Plattform:
https://platform-auth.rmp-online.com/login?logout
Solltest du im Projekt die option aktiviert haben, dass der Kunde sich kein Passwort setzt vor dem Fragebogen, dann gehe wie folgt vor.
Der Kunde kann dem Link folgen
https://platform-auth.rmp-online.com/login?logout
und dann auf "Noch kein Passwort vorhanden" klicken und seine Emailadresse nutzen, welche er im System von euch vergeben bekommen hat. Also wohin er auch die Einladung zum Fragebogen erhalten hat.